Néo Viager : refonte complète
d'un spécialiste du viager
Néo Viager accompagne les propriétaires seniors dans la vente en viager. Leur site existait déjà sur Webflow avec une base SEO solide, mais il ne convertissait pas : navigation confuse, manque de réassurance et expérience mobile perfectible.
L'objectif : refondre l'expérience utilisateur pour transformer ce trafic organique en leads qualifiés, tout en accompagnant la montée en gamme de la marque vers un positionnement plus premium et plus humain.
Néo Viager accompagne les propriétaires seniors dans la vente en viager, avec une promesse forte : sérieux, sérénité et expertise humaine de bout en bout. Leur site existait déjà sur Webflow avec une base SEO solide (~10 000 visiteurs/mois), mais avait plusieurs défaut : navigation confuse, manque de réassurance, copy trop descriptif, mobile perfectible.
L'objectif : refondre l'expérience utilisateur pour transformer ce trafic organique en leads qualifiés, tout en accompagnant la montée en gamme de la marque (plus premium, plus humaine, plus pédagogique.)
1. UX Design : clarifier les parcours pour trois cibles aux besoins distincts
L'une des complexités majeures du projet Néo Viager est la diversité des profils visiteurs : des seniors vendeurs (coeur de cible 75–85 ans), leurs familles et proches aidants, et des acheteurs ou investisseurs. Trois cibles aux motivations radicalement différentes mais reliées par un besoin commun : être clarifiés, rassurés et guidés vers l'action.
Le site existant ne distinguait pas ces entrées. Résultat : chaque visiteur devait déchiffrer seul une navigation pensée pour personne en particulier.
La phase UX a permis de poser plusieurs fondations essentielles :
- Restructurer les entrées dès le header et le hero autour de trois hubs clairs : Vendre, Acheter, Investir, afin que chaque visiteur trouve immédiatement son chemin sans effort de déchiffrage.
- Repenser l'architecture des guides par profil et thématique, avec des sommaires ancrés, des encarts "À retenir" et des liens contextuels vers le simulateur et la prise de rendez-vous pour transformer une ressource SEO en outil de conversion.
- Placer la réassurance tôt dans chaque parcours : avis clients, presse, chiffres clés, cas clients, conformité légale. Les preuves sociales ne devaient plus être enfouies, mais visibles dès les premières sections.
- Concevoir des formulaires courts et progressifs, avec une promesse de rappel sous 24h et des créneaux visibles pour réduire le frein à la prise de contact sur une cible souvent méfiante envers le digital.
Cette étape UX a permis de poser une architecture où chaque section répond à une question précise de son visiteur, et oriente naturellement vers l'action suivante.
2. Design UI : appliquer une identité premium
dans une interface rassurante
Le rebranding Néo Viager (logo, charte graphique, ton de voix) était déjà défini à mon arrivée. L'enjeu de la phase UI était de transposer cette nouvelle identité dans des maquettes fonctionnelles sans trahir l'ambition premium de la marque, et sans perdre la chaleur indispensable pour une cible senior peu familière avec le digital.
Néo Viager voulait se positionner entre la rigueur institutionnelle d'un Monetivia et la chaleur d'accompagnement d'un InMemori. Le design UI devait incarner cet équilibre à chaque écran.
Le travail d'UI s'est concentré sur trois aspects :
- Un style premium sobre à chaleur maîtrisée : iconographie claire, portraits réels, typographies professionnelles, cela permet deprojeter l'expertise sans intimider une cible qui a besoin de se sentir comprise avant tout.
- Des pages construites autour de la pédagogie : hiérarchie visuelle forte, sections aérées, contenu progressif, pour permettre à un senior de 80 ans comme à un investisseur aguerri de lire à son propre rythme sans être submergé.
- Des CTA clairs et non intrusifs, adaptés au niveau de maturité de chaque page : "Estimer mon viager" en entrée de funnel, "Parler à un expert" pour les profils plus avancés dans leur réflexion.
L'objectif n'était pas de faire un site beau, mais de faire un site qui donne immédiatement confiance et qui transforme cette confiance en prise de contact.
3. Développement Webflow : une base technique solide pour scaler l'acquisition
Le développement Webflow a été pensé pour répondre à deux enjeux simultanés : livrer un site performant et converti, et construire une infrastructure capable de soutenir l'ambition d'industrialisation marketing de Néo Viager : plus de contenus SEO, plus de landing pages, sans repartir de zéro à chaque fois.
Des gabarits CMS pour industrialiser le contenu
Un système de gabarits CMS a été mis en place pour les contenus à fort volume et à haute valeur SEO :
- Gabarits d'études de cas et témoignages qui permettent d'alimenter la preuve sociale et renforcer la crédibilité de la marque au fil des projets clients.
- Gabarits de guides juridiques et fiscaux afin de permettre à l'équipe d'enrichir la base de contenu SEO existante (déjà consultée 2 à 4 minutes en moyenne) sans intervention technique.
- Gabarits FAQ qui centrealisent les questions récurrentes des trois cibles et réduire le frein à la prise de contact.
Des landing pages SEO dédiées par intention
Des pages d'atterrissage spécifiques ont été conçues et intégrées pour capter le trafic organique et payant selon l'intention de recherche : vendre en viager, acheter en viager, investir en viager, déclinées par profil et par localisation pour maximiser la pertinence.
Une intégration responsive et techniquement propre
L'ensemble du site a été intégré en responsive design avec une attention particulière portée au mobile.
Structuration des balises Hn, métadonnées, textes alternatifs et optimisation du temps de chargement livrés sans travail correctif à prévoir.
Résultat : une base Webflow évolutive, SEO-ready et pensée pour que l'équipe puisse faire grandir le site sans dépendre d'un développeur à chaque mise à jour.
Découvrez d'autres cas clients
Ils en parlent mieux que moi
Ils m'ont fait confiance. Voici ce qu'ils en pensent.
J'ai collaboré avec Cinna sur plusieurs projets clients pour de la création/refonte de sites sur Webflow.
Elle a géré l'intégralité du cycle design-développement avec une véritable autonomie (très rare de nos jours).
Ce qui m'a marqué durant notre collaboration, c'est sa rigueur, elle a réalisée des livrables UX/UI sur Figma très propres, responsive et une intégration performante, le tout, sans jamais avoir à la relancer.
Toujours force de proposition et jamais en attente qu'on lui mâche le travail.
Cinna, c'est le genre de profil sur lequel tu peux compter sans micro-manager.
Je recommande sans hésitation !
Avant la refonte, nous avions le site internet de nos débuts avec beaucoup de bonnes choses mais en perte de vitesse, une image pas à la hauteur de nos ambitions et très informationnel alors que l'objectif de notre site est la conversion !
Nous avons fait appel à différents prestataires pour la refonte, dont Cinna pour l'UX/UI. La collaboration avec Cinna s'est très bien déroulée : Cinna est réactive, utilise très bien les outils à disposition pour communiquer clairement et permettre la livraison dans de bonnes conditions de notre nouveau site.
Cinna a été à l'écoute et disponible tout au long du projet.
Elle a compris l'idée précise que j'avais pour le site, l'a construit de bout en bout tout en proposant des modules efficaces.
Des délais respectés, le rendu final trés bien, un expérience prestataire vraiment satisfaisante.
Vos questions, mes réponses
Tout ce que vous devez savoir avant de démarrer.
Combien de temps prend la création d'un site Webflow ?
La plupart des projets sont livrés en 3 à 5 semaines selon la complexité. Dès notre premier appel, je vous donne une timeline précise avec les étapes clés.
Pas d'estimations floues.
Vous savez exactement quand votre site sera en ligne.
Est-ce qu'un site internet change vraiment quelque chose à mon activité ?
Un site mal conçu ne change rien, voire freine votre crédibilité.
Un site conçu autour de votre positionnement et de vos clients idéaux devient votre meilleur alliée commercial : il travaille 24h/24, répond aux objections avant même qu'elles soient posées, et vous amène des prospects déjà convaincus.
Comment se passe concrètement la collaboration ?
En 4 étapes claires : un appel découverte pour comprendre vos enjeux, une phase de stratégie et de copywriting, la conception et l'intégration Webflow, puis la livraison avec formation.
À chaque étape vous validez avant qu'on avance sur la prochaine étape. Vous restez décisionnaire du début à la fin.
J'ai déjà un site pourquoi le refaire ?
Parce qu'un site qui n'amène pas de clients n'est pas un atout, c'est un coût.
Si votre site actuel ne reflète plus votre positionnement, n'explique pas clairement ce que vous faites, ou ne génère aucune demande entrante, le refaire n'est pas une dépense : c'est un investissement avec un retour mesurable.
Est-ce que je pourrai modifier mon site moi-même après la livraison ?
Oui. Webflow est conçu pour que vous puissiez modifier vos textes, images et contenus sans toucher au code.
Je vous forme à l'outil à la livraison.
Vous serez autonome sur les modifications courantes.
Quelles sont les modalités de paiement ?
Chaque projet est réglé en deux fois : 50% à la signature du devis pour démarrer, 50% à la livraison finale. Vous ne payez le reste qu'une fois que le projet est terminé.
Combien de temps prend la création d'un site Webflow ?
Rien de particulier avant notre premier appel.
C'est ensemble qu'on définit ce dont vous avez besoin.
Une fois le projet lancé, je vous transmets un guide de démarrage avec exactement ce que vous devez préparer.
Comment fonctionne l'audit gratuit
de mon site ?
Entrez l'URL de votre site et l'analyse se lance automatiquement.
En moins de 60 secondes, vous obtenez un score sur 100 et le détail de ce qui freine vos visiteurs de vous contacter
Analyse du design, message, parcours, mobile et du référencement.
C'est gratuit, immédiat, et sans inscription.
Quel est le tarif pour la création ou refonte de mon site ?
Mes projets démarrent à partir de 1 000 € HT.
Le tarif final dépend de plusieurs facteurs : le nombre de pages, les fonctionnalités à intégrer (formulaires, animations, CMS, connexions à des outils tiers…) et la complexité du design.
Chaque projet étant unique, je vous propose un appel découverte gratuit pour établir un devis adapté à votre situation.
Est-ce que mon site sera visible sur Google ?
Avoir un beau site ne suffit pas s'il n'apparaît pas sur Google. C'est pourquoi chaque site que je livre comprend les bases du SEO : structure optimisée, balises renseignées, temps de chargement soigné et adapté mobile. De quoi vous donner les meilleures chances d'être trouvé par vos futurs clients.